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郑州教育局长电话成热线 一天接60个便民电话

    更新时间:2009-04-21 15:38:12  来源:网络收集  阅读次数:  
摘要:我没啥事要帮助,就是想看看报上公布的电话是真是假,听听是不是翟局长亲自接。郑州市教育局局长翟幸福没想到,局长便民电话公开
 “我没啥事要帮助,就是想看看报上公布的电话是真是假,听听是不是翟局长亲自接。”郑州市教育局局长翟幸福没想到,局长便民电话公开后,他接听的第一个电话竟然是个“试探”电话。

  中招牵动千万名考生和家长的心,每年中招前后,郑州市教育局每天都有大量的来人来电咨询。如何让家长和学生随时随地了解情况呢?郑州市教育局决定,从今年4月10日起,公布10个手机号码,随时接听。这10部电话的机主分别是:局长翟幸福、中招办主任田保华等人。

  10个手机号码刚公布,翟幸福的电话就响个不停。有试试电话真假的,有咨询今年新增的考试项目理化生实验操作的,还有学生哭着说学习负担太重。一名农民工家长深夜从工棚里打来电话,问孩子的户口不在郑州该如何报考。

  对每个来电,翟幸福都认真倾听,耐心解答,通话时间少则五六分钟,多则十多分钟。有一天,他共接来电60多个。

  4月16日下午3点15分,翟幸福在接受记者采访时,那部专线手机又响了起来。一名学生家长反映体育考试立定跳远垫子不稳的问题。翟幸福当即表示,如查实,考生可以重考,并立即通知了中招办有关人员。记者随即回电对这名姓李的学生家长进行了采访,他说:“没想到翟局长对学生家长的态度这么好。”他对翟幸福的回答非常满意。

  “教育局就是为学生和家长服务的。”翟幸福说,“群众有事找我们,天经地义。一定要让他们找得到。有人嫌一天到晚接电话烦,但你多一份麻烦,群众就少一份对教育的不满意。也有人说中招后电话关掉算了,但开了后我压根没想过要关掉。这部手机在中招考试时是咨询电话,今后就是服务电话。”

  “您好!我是翟幸福……”离开翟幸福办公室时,他的专线电话又响了。

[信息来源: 中国教育报 2009-04-21]

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