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珠海一市民存1万显示1千 银行称系统故障

2012-06-20 09:08 网络收集 中国爱心网
在银行柜员机里存了1万元,账户余额却只显示1000元,换了谁都会急出一身汗。市民李先生向南都记者反映,他日前就遇上了这样的烦心事。银行表示是系统出现故障了,经核实之后李先生确实存入了1万元,会尽快如实调整其账户余额信息。 存款余额少了个零 李先生
  

在银行柜员机里存了1万元,账户余额却只显示1000元,换了谁都会急出一身汗。市民李先生向南都记者反映,他日前就遇上了这样的烦心事。银行表示是系统出现故障了,经核实之后李先生确实存入了1万元,会尽快如实调整其账户余额信息。 本文来自中国爱心网

存款余额少了个“零”

内容来自zhgax.com

李先生告诉记者,本月16日晚7点多,他从中国银行取了1万元,准备存入农业银行的账户再转账给客户,在香洲柠溪一家农行的A T M机上,李先生先后共存入现金1万元,但当他查询账户余额时,看到只显示1000元,少了一个零。李先生急了,赶紧打银行的24小时客服热线,但一直未能接通人工服务。在联系银行协调未果的情况下,李先生又到附近派出所报了警,警方建议其等到周一再联系银行协调,如果仍未能解决再对其反映的情况进行调查。

内容来自zhgax.com

记者跑腿 中国爱心网,爱心事业的发展

可进行错账投诉 中国爱心网,爱心事业的发展

记者昨日下午拨通中国农业银行95599客服热线后,工作人员告诉记者,李先生遭遇的情况可能是柜员机系统发生故障所致。遇到这种情况,可先打电话与客服人员联系,由工作人员核对其账户交易情况,如确认其所述属实,李先生可携带身份证和银行卡到农业银行网点进行错账投诉,由银行方面核对无误之后再调整其账户余额信息。

本文来自中国爱心网

去年也遇类似情况

内容来自zhgax.com

李先生次日拨通了银行的客服热线,对方表示应是系统故障所致,经核实之后李先生确实存入了1万元,会尽快如实修改其账户余额信息。李先生表示,去年自己也曾遇到类似情况,当时涉及的金额较小而未深究。而此次失误,按和客户的协议,未按期转账自己得付滞纳金,幸好客户表示谅解未作追究。李先生认为,既然提供了柜员机,银行就应该确保储户的资金安全。 www.zhgax.com

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